Gå til innhold
Kontaktskjema
Forsiden
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Endre eller tilbakestill passord

Endre passordet ditt eller opprett et nytt dersom du har glemt det. Bruk denne veiledningen dersom du ikke får logget inn eller ønsker å oppdatere passordet ditt.

Forutsetninger

  • Du må ha en bruker i løsningen
  • Du må ha brukernavn og passord (ikke Feide)

Brukere som logger inn med Feide kan ikke endre eller tilbakestille passord i løsningen. Har du problemer med Feide-brukernavn eller passord, må du kontakte brukerstøtten i din lokale vertsorganisasjon.

Tilbakestill passord: Slik gjør du det

Bruk denne fremgangsmåten dersom du har glemt passordet ditt.

  1. Gå til innloggingssiden
  2. Klikk Glemt passord under passordfeltet


  3. Skriv inn e-postadressen din
  4. Klikk Send

Du mottar en e-post med et midlertidig passord.

  1. Logg inn med brukernavnet ditt og det midlertidige passordet
  2. Opprett et nytt passord

Det midlertidige passordet er gyldig i 10 minutter.

Endre passord: Slik gjør du det

  1. Logg inn i Conexus Engage
  2. Klikk tannhjulet øverst til høyre i menylinjen

  3. Klikk Endre passord
  4. Skriv inn nåværende passord
  5. Skriv inn nytt passord
  6. Klikk Lagre

Passordet må:

  • bestå av minst 8 tegn
  • inneholde store bokstaver
  • inneholde små bokstaver
  • inneholde tall

Brukere som logger inn med Feide kan ikke endre passord i løsningen.

Forventet resultat

Du har opprettet eller endret passordet ditt.

Feilsøking

Symptom: Du mottar ikke e-post med midlertidig passord

Årsak: Feil e-postadresse eller e-posten havnet i søppelpost

Løsning: Kontroller e-postadressen eller sjekk søppelpost

Når skal du eskalere: Kontakt administrator dersom du fortsatt ikke mottar e-post

Relaterte artikler