Integrasjoner (Pendel, Dysmate, Skolon)

Vanlige integrasjoner og typiske feil

Pendel

• Bestilling er gjort, men data har ikke kommet: Pendel-resultatene synkroniseres ikke i sanntid — det kan ta noen timer/dager.
• Sjekk at bestillingen er bekreftet fra begge parter (Pendel og Conexus).

Dysmate

• Dysmate finner ikke kommunen: Kommunen er ikke konfigurert i Dysmate-integrasjonen.
• Løsning: kontakt Conexus support med kommunenavn. Vi kobler til kommunen manuelt.

Skolon

• Spørsmål om lisensperiode og overgangsdato: Conexus-lisenser følger normalt skoleåret.
• Kontakt Conexus for å få oppgitt eksakt sluttdato Skolon kan bruke.

Steg for steg

1. Bekreft at integrasjonen faktisk er bestilt og bekreftet av Conexus.
2. Vent 24 timer etter bestilling — mange integrasjoner har forsinkelse.
3. Dersom data fortsatt mangler: kontakt Conexus support med navn på integrasjon, skole og kommune.

Eskalering til Conexus

Eskalér alltid for integrasjonsfeil — dette krever teknisk oppfølging fra Conexus-teamet.