Gå til innhold
Kontaktskjema
Forsiden
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Se svar på vanlige spørsmål om nasjonale prøver

Finn svar på vanlige spørsmål om import og visning av nasjonale prøver i Conexus Engage. Bruk denne artikkelen når noe ikke fungerer som forventet.

Slik gjør du det

Se spørsmålene nedenfor for å finne løsning på problemet du opplever.

Feilsøking

Hvorfor står det fortsatt «Ikke påbegynt» på elever?

Symptom: Det står fortsatt «Ikke påbegynt» på elever

Årsak: Resultatene er ikke ferdig koblet til elever

Løsning: Klikk Knytt resultater til elever og fullfør prosessen
Husk å klikke Bekreft knytning av resultater

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis status ikke oppdateres

Hva skjer med resultater for elever som har sluttet?

Symptom: Resultater for elever som har sluttet vises ikke på elev

Årsak: Resultatene kan ikke knyttes til elever som har sluttet

Løsning: Resultatene er fortsatt tilgjengelige i rapporter

  • inkludert i aggregerte rapporter
  • knyttet til skolen, ikke klassen

Når du skal eskalere: Kontakt support ved avvik i rapporter


Hvorfor skjer det ikke noe når jeg laster opp en fil? 

Symptom: Det skjer ingenting når du laster opp en fil

Årsak: Nettleseren støttes ikke

Løsning: Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel

  • Chrome
  • Firefox

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis opplasting fortsatt ikke fungerer

Hvorfor ser jeg ikke resultater under Rapporter?

Symptom: Du ser ikke resultater under Rapporter

Årsak: Resultater oppdateres én gang per døgn

Løsning: Vent til neste dag før resultatene vises

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis resultater fortsatt mangler

Hvorfor får jeg feilmelding ved import av fil?

Symptom: Du får feilmelding ved import av fil

Årsak: Feil prøve er valgt

Løsning: Last opp filen til riktig prøve

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis feilen vedvarer


Symptom: Du får feilmelding ved import av fil

Årsak: Feil fil er valgt

Løsning: Velg riktig fil og prøv igjen

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis feilen vedvarer


Symptom: Du får feilmelding ved import av fil

Årsak: Filen er endret

Løsning: Eksporter filen på nytt fra PAS og last den opp igjen uten endringer
Conexus Engage kontrollerer blant annet

  • organisasjonsnummer
  • kolonnenavn
  • filstruktur

Når du skal eskalere: Kontakt support hvis filen fortsatt avvises

Relaterte artikler